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개인정보처리방침

개인정보처리방침

개인정보 처리방침 안내

부산도시공사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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개인정보파일의 개인정보파일명, 보유근거, 보유목적, 주요항목, 보유기간을 안내
【주요 개인정보 처리 표시(라벨링)】
개인정보 보호법 제2조에 따른 개인정보(살아 있는 개인에 관한 정보) 표시 이미지

일반 개인정보 수집

※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

개인정보의 처리목적(개인정보를 수집·이용하는 목적) 표시 이미지

개인정보 처리목적

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개인정보의 보유 기간

개인정보의 제3자 제공(정보주체로부터 수집한 정보를 제3자에게 제공) 표시 이미지

개인정보의 제공

개인정보 처리 업무의 위탁(개인정보 처리자의 업무를 처리할 목적으로 개인정보가 수탁자에게 이전)표시 이미지

처리위탁

고충사항 처리 부서(개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처)표시 이미지

고충처리부서

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

1조. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간  개인정보 보호법 제2조에 따른 개인정보(살아 있는 개인에 관한 정보) 표시 이미지  개인정보의 처리목적(개인정보를 수집·이용하는 목적) 표시 이미지 개인정보의 보유기간 표시 이미지

① 부산도시공사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

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개인정보 처리의 서비스명, 처리 목적, 수집 항목, 보유기간을 안내
서비스명처리 목적수집 항목보유기간
홈페이지 관리 본인 식별·인증, 고충처리 성명, 전화번호, 주소, e-mail 등 해지시
민원사무 처리 민원인 신원확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 성명, 전화번호, 주소 등 관련법에서 정하는 기간
서비스 제공 사업관련 컨텐츠 제공, 임대·토지·보상관리 등 서비스 제공 성명, 주소, 주민번호 연락처, 보상내역 등 관련법에서 정하는 기간

② 부산도시공사가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

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개인정보파일의 개인정보파일명, 보유근거, 보유목적, 주요항목, 보유기간을 안내
개인정보파일보유근거보유목적주요항목보유기간
주택임대 공공주택 특별법 제48조,
동법 시행령 제63조,
주택공급에 관한 규칙 제24조
주택임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호,연락처,
세대원정보, 채무정보
30년
매입임대 매입임대 입주자현황 관리 성명,연락처,주소,주민번호 30년
전세임대 전세임대 입주자현황 관리 성명,연락처,주소,주민번호 30년
재개발임대 재개발임대 입주자현황 관리 성명,연락처,주소,주민번호,채무정보 30년
상가임대 상가건물임대차 보호법 상가임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호,연락처 30년
부금수납정보파일 과세자료제출 및 관리에 관한
법률시행령 제6조
부금수납관리 성명,주소,주민번호,연락처 영구
보상관련대상자 공익사업을 위한 토지등의 취득 및
보상에 관한 법률 제8조 ,
동법시행령 제6조,제50조의2
토지 등의 취득 및 보상 성명,주소,주민번호,연락처
,보상내역
영구
분양계약자
인적사항 관리
과세자료의 제출 및 관리에 관한
법률 시행령 제6조,
부동산 등기규칙 제43조,
주택공급에 관한 규칙 제23조
(주택공급신청서 교부 및 신청서류),
주택법 시행령 제95조(고유식별정보의 처리)
계약자 신상정보 관리 성명,주소,주민번호,연락처 영구
출자토지 계약자
인적사항 관리
국가를 당사자로하는 계약에 관한
법률 시행령 제116조,
개인정보보호법 제15조,
공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조,
부산도시공사 재산관리 규정(자체)
계약자 신상정보 관리 성명,주소,주민번호,연락처 영구
고객의 소리(VOC)
민원사항관리
민원 처리에 관한 법률 제7조,
동법 시행령 제11조 및 제52조
전자민원창구 운영상 민원의 접수·교부 성명,연락처,E-Mail 10년
아르피나
이용회원
개인정보보호법 제15조 아르피나 시설이용 관리 성명, 생년월일, 연락처, 주소, E-Mail 5년
SMS알림서비스
신청자
개인정보 보호법 제15조 분양/임대 알림서비스 이용 성명,연락처 2년
주거복지센터 주거기본법 제22조,
주거기본법 시행령 제14조,
부산광역시 주거기본조례 제15조
주거취약계층 복지지원용 성명,생년월일, 연락처,주소 3년
청년도시재생사 부산광역시 도시재생 활성화 및
지원에 관한 조례 제26조의2
조례에 따른 청년인재 교육지원 및 인증용 성명,생년월일,연락처,E-Mail 1년
메이커스테이션
멤버십
「부산광역시 도시재생 활성화 및
지원에 관한 조례」 제22조
「부산역광장 관리 및 운영에 관한 조례」 제6조 개인정보 보호법 제15조
메이커스테이션 정기교육 수료자 대상 멤버십 제도 운용 성명,연락처 5년

2조. 개인정보 영향평가의 수행

① 부산도시공사는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 부산도시공사는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

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개인정보 영향평가 수행의 개인정보파일의 명칭, 기록되는 개인정보의 항목, 영향평가 수행연도를 안내
개인정보파일의 명칭개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목영향평가 수행연도
보상관련대상자 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
분양계약자 인적사항 관리 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
출자토지 계약자 인적사항 관리 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
부금수납정보파일 성명,주소,주민번호 등 2019년
주택임대 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
상가임대 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
매입임대 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
전세임대 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년
재개발임대 성명,연락처,주소,주민번호 등 2019년

3조. 개인정보의 제3자 제공 개인정보의 제3자 제공(정보주체로부터 수집한 정보를 제3자에게 제공) 표시 이미지

① 부산도시공사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 부산도시공사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

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개인정보의 제공 시 제공받는 자, 제공근거, 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유/이용 기간 안내
제공받는 자제공목적제공하는 개인정보의 항목보유/이용 기간제공근거
금융결제원 가입은행·입주자저축
순위·저축금액·
납입인정금액·
납입인정횟수
조회, 주택소유여부 및
무주택기간 조회,
과거당첨사실 조회,
재당첨제한 관리
무주택기간, 거주지역,
거주시작일,
입주자저축정보
(계좌번호, 순위, 저축금액 등),
이름, 주민등록번호,
세대원의 신청자와의
관계, 신청자가 속한
세대주와의 관계, 세대원 이름,
세대원 주민등록번호,
주소, 휴대전화번호,
일반전화번호, 이메일
10년 주택법 제38조의 7 및 주택공급에 관한 규칙 제24조,제50조,제52조,제57조
임대료 결제(지로, 오픈지로,
인터넷지로, 자동이체)
성명, 주민등록번호, 계좌번호,
대폰번호, 기타 임대료 고지항목 등
임대차 계약기간
(퇴거시까지)
공공주택특별법 제48조 및 제48조의7
한국사회보장정보원 소득자산 조회 성명, 주민등록번호, 주소,
세대원,세대원주민번호,
핸드폰번호, 이메일
10년 공공주택특별법 제48조
국세청 국세부과 및
납세관리에 활용
성명, 주민등록번호,
계좌번호, 수령금액
과세자료로 5년 개인정보보호법제18조 제2항 제2호,
과세자료의 제출 및 관리에
관한 법률 제5조 및 제8조,
국세기본법 제85조
한국부동산원 임대주택의
중복 입주 등의 확인
- 신청자 : 이름, 주민등록(외국인)번호
- 세대구성원 : 이름, 주민등록(외국인)번호, 신청자와의 관계
당첨자 : 5년,
계약자 : 영구
공공주택특별법 제48조의 3
지자체 주민등록등본발급,
지방세, 재산세 부과,
수급자격 확인
성명, 주민등록번호,
계약내역, 완납내역,
계약 및 수납내역(명의변경 포함),
보상금지급내역
과세자료로 5년 개인정보보호법
제18조 제2항 제2호,
지방세기본법
제 134조의 6
공공주택 특별법
제53조의 2
국민권익위원회 공공기관의
청렴도 평가를 위한
민원인 및 직원에 대한 설문조사 실시
· ‘토지 등 보상’ 민원인
- 성명, 전화번호, 보상금신청일, 보상금액
· 임대주택 계약자
- 성명, 전화번호, (재)계약일
· 공사·용역·물품 계약자
- 계약일, 계약금액, 업체대표자·현장소장·현장대리인·하도급자의 성명, 전화번호, 이메일
- 입찰참가자의 성명, 전화번호, 이메일
해당년도 청렴도
조사완료시까지
개인정보보호법 제18조제2항 제2호,
부패방지 및 국민권익위원회의
설치와 운영에 관한 법률
제12조제6호, 제29조제1항
임대주택
위탁관리업체
임대주택 입주자 관리 성명, 주민번호, 연락처, 주소 [입주자로 선정되지 못한자] : 6개월,
[입주대상자] : 임대차계약 체결시까지,
[계약자] : 임대차계약기간
공공주택 특별법 제48조
및 제48조의7
거주자
실태조사 업무
수탁자
거주자 실태조사 성명, 주민번호, 연락처, 주소 [입주자로 선정되지 못한자] : 6개월,
[입주대상자] : 임대차계약 체결시까지,
[계약자] : 임대차계약기간
공공주택 특별법 제48조
및 제48조의7
고객만족도
조사 업무
수탁자
입주자 고객만족도 조사 성명, 연락처, 아파트명, 동(호수) 해당년도 만족도
조사완료시까지
공공기관 운영에 관한 법률
제13조 제2항,
동법시행령 제17조 제3항

4조. 개인정보 처리의 위탁 개인정보 처리 업무의 위탁(개인정보 처리자의 업무를 처리할 목적으로 개인정보가 수탁자에게 이전)표시 이미지

① 부산도시공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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개인정보처리 위탁 시 위탁업무명, 위탁개인정보, 수탁자(업체명)의 안내
위탁업무명위탁개인정보수탁자(업체명)
통합정보시스템
유지관리 용역
NBIIS 보유 개인정보(성명, 주민번호, 주소) 앤시정보기술㈜
홈페이지
유지관리 용역
고객의소리 정보(성명, 전화번호) 앤시정보기술㈜
표준기록관리시스템
유지보수 용역
전자결재 등 타시스템 연동관련 개인정보 엔지스인포텍㈜
수입금 안내문(고지서) 제작, 인쇄, 봉합 및 발송, 임대주택·상가 임대료 독촉장 등 우편발송서비스 성명, 주소, 납부금액 ㈜디앤디
2022년 전세임대
업무대행 용역
전세임대 계약자(이름, 주민번호, 주소, 연락처) 법무법인 로운
남부민풀리페
국민임대아파트
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 ㈜에이비씨서비스
동래역 행복주택
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 ㈜에이비씨서비스
장림에이스밀 임대공장
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 주식회사 우림종합관리
반송지구 영구임대아파트
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 ㈜에이비씨서비스
덕천2지구
영구임대아파트
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 주식회사 새한티에스
구포도시 공공임대아파트
위탁관리 용역
임대계약자 개인정보 주식회사 로이안
일광 행복주택 임대신청자 개인정보(입주자 모집) (주)디이씨오
더 파크 이기대 집합건물 관리 위탁용역 임대신청자 개인정보(입주자 모집) (주)디이씨오
임대계약자 개인정보 임대료 모바일 전자고지 및 수납 관련 제업무 주식회사 스마트솔루션
에스씨아이평가정보(주)
주식회사 카카오페이
(효성ITX(주))
아르피나
통합관리시스템 유지보수
고객
개인정보(이름,주소,이메일,카드번호,
연락처,주민등록번호)
(주)에이치티소프트

② 부산도시공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법 고충사항 처리 부서(개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처)표시 이미지

① 부산도시공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

  • 부산도시공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 부산도시공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 부산도시공사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

  • 부산도시공사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 부산도시공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 부산도시공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산도시공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 부산도시공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7조. 개인정보의 안전성 확보조치

부산도시공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

부산도시공사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

1. 개인정보보호 활동 : 개인정보보호 문화 조성 위한 자체 캠페인 추진 등

8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 부산도시공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 부산도시공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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개인정보 보호책임자 지정의 안내
구분성명 등연락처
개인정보 보호책임자 직책 : 경영지원실장
성명 : 정재현
전화번호 : 051-810-1240
이 메 일 : jjh@bmc.busan.kr
개인정보보호 담당부서 부서명 : 경영지원실
담당자 : 안재현
전화번호 : 051-810-1297
이 메 일 : rkskwk@bmc.busan.kr

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 부산도시공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

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개인정보 열람 청구 부서의 안내
개인정보파일보유부서(처리부서)열람 등 청구장소전화번호비고
주택임대 복지사업처 열린민원실
(당사 사옥 1층)
051-810-1306
051-810-1307
상가임대 복지사업처(3층) 051-810-1313
아르피나 이용회원 아르피나 051-740-3208
매입임대 맞춤임대처 맞춤임대처
(당사 사옥 2층)
051-810-1314
전세임대 051-810-1305
재개발임대 051-810-1324
주거복지센터 동부센터
서부센터
051-810-1344
051-810-1407
보상관련대상자 분양보상처 분양보상처
(당사 사옥 3층)
051-810-1347
분양계약자
인적사항 관리
051-810-1257
출자토지 계약자
인적사항 관리
051-810-1275
부금수납정보관리 재무관리처 열린민원실
(당사 사옥 1층)
051-810-1258
고객의소리(VOC)
민원사항관리
경영지원실 경영지원실
(당사 사옥 8층)
051-810-1482
SMS알림서비스
신청자
051-810-1294

③ 정보주체는 부산도시공사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 부산도시공사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다

10조. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (ecrm.cyber.go.kr)

11조. 개인정보 관리수준 진단 결과

① 부산도시공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.

② 부산도시공사는 ‘2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ’양호‘ 등급을 획득하였습니다.

③ 부산도시공사는 2021년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.

 - 개인정보 재해·재난대응 절차서 정비

12조. 개인정보 처리방침의 변경