고객의 소리(VOC)?
고객의 소리(VOC) 안내
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고객의 소리(VOC) 신청 적합·부적합사항
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| 적합사항 | 부적합사항 |
|---|---|
| - 부산도시공사의 행정업무에 관한 문의, 행정 전반에 관한 의견·요망·진정 및 건의 - 부산도시공사의 행정처분 및 사실행위로 인한 권리·이익의 침해 - 법령·규칙 등 제도상의 개선사항, 기타 정부시책 및 행정개선에 관한 의견·건의사항 |
-고객의 소리에 접수된 청구건 중에서 다음의 경우 민원사무처리에 관한 법률 시행령 제2조의 규정에 의해 처리되지 않을 수 있습니다. ▹ 행정기관 또는 공공단체가 행정기관에 특정한 행위를 요구한 경우 ▹ 행정기관과 사법상의 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위하여 행정기관에 특정한 행위를 요구한 경우 ▹ 성명, 주소 등이 분명하지 아니한 자가 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우 |
고객의 소리(VOC) 처리절차 안내
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신청
(고객)
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접수대기
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접수
(담당부서)
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검토
(담당부서,담당자)
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답변완료
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익명신고
공공의 이익을 침해하는 행위, 공사 임직원의 비리행위 등에 대해 익명신고를 하실 수 있습니다.
조회/신청 서비스
고객님의 임대료 등 각종 납부현황에 대해 조회할 수 있습니다.
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고객참여이벤트
부산도시공사에서 주관하는 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
고객설문조사
사업추진, 분양, 임대 등 업무 전반과 관련한 설문조사에 참여하실 수 있습니다.
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