개인정보처리방침

개인정보 처리방침 안내

부산도시공사가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 부산도시공사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 시민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 부산도시공사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 정보주체의 권익을 존중할 것이며, 정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

부산도시공사는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

1조. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 홈페이지 관리

  • 본인 식별·인증, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

  • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 제공

  • 부산도시공사 사업관련 컨텐츠 제공, 임대·토지·보상관리 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2조. 개인정보 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목

1. 부산도시공사에서 보유하고 있는 개인정보 파일

개인정보파일 및 상세내용
개인정보파일 보유근거 보유목적 주요항목 보유기간
주택임대 주택공급에 관한규칙 제23조/제24조,
개인정보보호법 제15조,제63조
주택임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호
,연락처,세대원정보
영구
매입임대 매입임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호
,연락처
영구
전세임대 전입임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호
,연락처
영구
재개발임대 재개발임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호
,연락처
영구
상가임대 상가임대 입주자현황 관리 성명,주소,주민번호
,연락처
영구
부금수납정보파일 과세자료제출 및 관리에 관한
법률시행령 제6조
부금수납관리 성명,주소,주민번호
,연락처
영구
보상관련대상자 공익사업을 위한 토지등 취득 및
보상에 관한 법률 제8조 ,
동법시행령 제6조,제50조의2
토지 등의 취득 및 보상 성명,주소,주민번호
,보상내역
영구
분양계약자
인적사항 관리
과세자료제출 및 관리에 관한
법률시행령 제6조
계약자 신상정보 관리 성명,주소,주민번호
,연락처,사업자등록번호
영구
출자토지 계약자
인적사항 관리
국가를당사자로하는 계약에 관한
법률 시행령 제116조
계약자 신상정보 관리 성명,주소,주민번호
,연락처,사업자등록번호
영구
고객의 소리(VOC)
민원사항관리
공공기록물 관리에 관한 법률시행령 제25조, 제26조 민원처리 성명,연락처 10년

2. 상기의 자료는 개인정보보호 종합포털에서도 조회가 가능합니다.

  • 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr)에서, 개인정보민원 ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명 입력 후 조회

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • - IP주소, MAC주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 등

3조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

부산도시공사가 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 이용자의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 아. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 자. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 개인정보파일 및 상세내용
    제공받는 자 제공근거 개인정보
    이용목적
    제공하는 개인정보의 항목 보유/이용기간
    금융결제원 한국토지주택공사법
    시행령 제42조, 주택법
    제38조의 7 및 주택공급에
    관한 규칙 제24조,제50조,
    제52조,제57조
    가입은행·입주자저축
    순위·저축금액·
    납입인정금액·
    납입인정횟수
    조회, 주택소유여부 및
    무주택기간 조회,
    과거당첨사실 조회,
    재당첨제한 관리
    무주택기간, 거주지역,
    거주시작일,
    입주자저축정보
    (계좌번호, 순위, 저축금액 등),
    이름, 주민등록번호,
    세대원의 신청자와의
    관계, 신청자가 속한
    세대주와의 관계, 세대원 이름,
    세대원 주민등록번호,
    주소, 휴대전화번호,
    일반전화번호, 이메일
    10년
    한국보건복지정보개발원 공공주택특별법 제48조 소득자산 조회 성명, 주민등록번호, 주소,
    세대원,세대원주민번호,
    핸드폰번호, 이메일
    10년
    국세청 개인정보보호법제18조 제2항 제2호,
    과세자료의 제출 및 관리에
    관한 법률 제5조 및 제8조,
    국세기본법 제85조
    국세부과 및
    납세관리에 활용
    성명, 주민등록번호,
    계좌번호, 수령금액
    과세자료로 5년
    보건복지부 공공주택특별법 제48조의 3 임대주택의
    중복 입주 등의 확인
    성명, 주민등록번호, 주소 당첨자 : 5년,
    계약자 : 영구
    지자체 개인정보보호법 제18조 제2항 제2호,
    지방세기본법제134조의6
    주민등록등본발급,
    지방세, 재산세 부과
    성명, 주민등록번호,
    계약내역, 완납내역,
    계약 및 수납내역(명의변경 포함),
    보상금지급내역
    과세자료로 5년
    국민권익 위원회 개인정보보호법 제18조제2항 제2호,
    부패방지 및 국민권익위원회의
    설치와 운영에 관한 법률
    제12조제6호, 제29조제1항
    공공기관의
    청렴도 평가를 위한
    민원인 및 직원에 대한 설문조사 실시
    건설공사점검·토지 보상
    및 공급·품질검사·
    임대주택단지관리·아파트시설물 유지보수·
    용역관리감독의 민원인 및
    소속 직원의 성명, 전화번호, 이메일
    재계약기간 2년
    /
    해당년도 청렴도
    조사완료시까지

4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

위탁하는 업무 내용 취급개인정보 수탁업체
통합정보시스템 및
홈페이지 유지보수
UBIS 보유 개인정보(성명,주민번호,주소) 및 고객의 소리 정보(성명,전화번호) ㈜앤시정보기술
임대주택관리 입주민관련 개인정보(성명,주민번호,주소) ㈜남부공영
㈜우봉라이프
㈜장천
㈜혜강종합관리
㈜새한티에스

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

5조. 정보주체 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

  • 부산도시공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

    가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가있는 경우
    다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    ① 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    ②「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    ③ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    ④ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    ⑤ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2. 개인정보 정정·삭제 요구

  • 부산도시공사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 부산도시공사에 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. 개인정보 처리정지 요구

  • 부산도시공사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 부산도시공사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 부산도시공사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보처리정지 요구시「개인정보보호법」제 37조 제 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

    가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
    다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 부산도시공사의 조치를 통지합니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 아래와 같이 해당 부서를 통해서 가능합니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제청구 등 처리부서 현황
개인정보파일 보유부서(처리부서) 열람 등 청구장소 전화번호 비고
주택임대 주거복지처 종합상담실(당사 사옥 1층) 051-810-1306
051-810-1307
매입임대 종합상담실(당사 사옥 2층) 051-810-1323
전세임대 051-810-1322
재개발임대 051-810-1324
상가임대 051-810-1303
보상관련대상자 보상처 보상처(당사 사옥 3층) 051-810-1347
부금수납정보관리 마케팅실 종합상담실(당사 사옥 1층) 051-810-1258
분양계약자
인적사항 관리
마케팅실(당사 사옥 3층) 051-810-1253
출자토지 계약자
인적사항 관리
마케팅실(당사 사옥 3층) 051-810-1274
고객의소리(VOC)
민원사항관리
기획관리실 기획관리실(당사 사옥 6층) 051-810-1232

6조. 개인정보 파기 절차 및 방법

부산도시공사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

  • 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

2. 파기기한

  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

  • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 전자적 파일 외의 기록물, 인쇄물 등 : 파쇄 또는 소각

7조. 개인정보 안전성 확보 조치

부산도시공사는 「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

  • 부산도시공사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정안전부고시 제2011-제43호)에 의거하여 내부관리계획(‘11.12)
    을 수립 및 시행하고 있습니다.

2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육

  • 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

  • 개인정보처리시스템의 접근에 대한 차등 권한 부여 및 시스템 접속에 대한 접근 통제를 실시하고 있으며, 침입차단시스템 등
    정보보안시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고 있고, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서
    개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN:Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

  • 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터 저장·전송 시 별도 보안기능을 사용하여 암호화하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  • 해킹이나 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며
    외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제

  • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8조. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 : 국번없이 118번
2. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301 (cybercid.spo.go.kr)
3. 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 (http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

9조. 개인정보 보호책임자

부산도시공사는 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 정보주체의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임관 및 실무담당자를 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다.
구분 개인정보 보호책임관 개인정보 보호담당자
담당부서 경영지원실 경영지원실
성명(직책) 김남균 실장 김민 과장
전화 051-810-1240 051-810-1292
이메일 kngyun@bmc.busan.kr ubisman@bmc.busan.kr

10조. 개인정보처리방침 변경

영상정보처리기기 운영·관리 방침

부산도시공사(이하 본 기관이라 함)는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 기관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 기관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

※주차장에 설치하는 경우
- 차량도난 및 파손방지
→ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우「주차장법 시행규칙」제6조제1항을 근거로 설치·운영 가능

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
20대 건물로비, 지하주차장, 승강기 및 사무실 내부

3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

구분 이름 직위 소속 연락처
지하주차장,
승강기,로비,
전산실
관리책임자 김남균 경영지원실장 경영지원실 051-810-1240
접근권한자 이승보 대리 051-810-1245
김민 과장 051-810-1292
보상처 관리책임자 김태용 보상처장 보상처 051-810-1340
접근권한자 이한길 주임 051-810-1349

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 로비안내데스크(접근방지 시건장치)
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

확인방법

  • 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.

확인 장소

  • 경영지원실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 및 통제구역 지정을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적 · 열람자 · 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2015년 4월에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2015년 4월 27일 / 시행일자 : 2015년 4월 27일